• Friday August 14,2020

Kvalitetshantering

Vi förklarar vad kvalitetsstyrning är och vad är ett kvalitetsstyrningssystem. Principer, total kvalitetsstyrning och ISO 9001-standard.

Kvalitetshantering varierar beroende på standarderna för varje affärssektor.
  1. Vad är kvalitetsstyrning?

Kvalitetshantering är en serie systematiska processer som gör det möjligt för alla organisationer att planera, genomföra och kontrollera de olika aktiviteter som den utför. Detta garanterar stabilitet och konsistens i prestanda för att möta kundernas förväntningar.

Kvalitetsstyrning varierar beroende på varje affärssektor för vilken de etablerar sina egna standard , det vill säga referensmodeller för att mäta eller bedöma nivån på organisationens resultat.

Se även: Riskhantering.

  1. Quality Management System (SGC)

Strategiplanering är uppsättningen aktiviteter som gör att du kan nå dina mål.

En organisations kvalitetsstyrningssystem bestäms av alla element som utgör det för att garantera en konstant och stabil prestanda och undvika oväntade förändringar . Systemet tillåter också förbättringar genom att integrera nya kvalitetsprocesser vid behov.

Några exempel på element som utgör kvalitetsstyrningssystemet är:

  • Institutionens struktur. Det är personalens fördelning enligt deras funktioner och deras uppgifter och kallas organisationsschema.
  • Planering av strategier. Det är uppsättningen aktiviteter som gör det möjligt att uppnå organisationens mål och mål.
  • Resurser. Det är allt som organisationen behöver för att fungera, till exempel personal, infrastruktur, pengar och utrustning.
  • Förfarandena De är detaljerna steg för steg om hur du utför varje aktivitet eller uppgift. Beroende på strukturens komplexitet kan procedurerna fastställas skriftligen.
  1. Principer för kvalitetsstyrning

Principerna för kvalitetsstyrning syftar till att leda och vägleda organisationen att uppnå sina mål framgångsrikt. Det finns åtta principer eller frågor att tänka på:

  • Kunden Att förstå deras behov och uppfylla deras förväntningar är nyckeln till att möta konsumenternas krav och upprätthålla deras lojalitet.
  • Ledarskap. Organisationens interna klimat beror på den fastställda lednings- eller kommandostrategin. Huvudledaren kan delegera uppgifter till andra utsedda chefer, beroende på strukturtyp.
  • Personalens deltagande Motivationen hos medlemmarna i organisationen genererar större engagemang, bättre utförande av sina uppgifter och minskar osäkerheten i krisetider.
  • Det processbaserade tillvägagångssättet. Att vägleda varje område i organisationen är en del av institutionens övergripande utveckling för att uppnå målen effektivt.
  • Systemmetoden för ledning. Genom att genomföra eller utöva de förfaranden som fastställts av organisationen genereras interaktion mellan varje del av kvalitetsstyrningssystemet.
  • Den ständiga förbättringen. Utvärderingen av kvalitetsstyrningssystemet (enligt lämpliga standarder för varje artikel) är användbart för att få förbättringar i procedurerna.
  • Det faktabaserade tillvägagångssättet för beslutsfattande. Analysen av kvalitativa och kvantitativa data tjänar till att mäta organisationens prestanda.
  • Förhållandet med leverantörerna. Det är viktigt att upprätthålla en gynnsam och ömsesidig relation mellan organisationen och leverantörer som allianser, rabatter, betalningsplaner etc.
  1. Total kvalitetshantering

I japansk kultur kallas kontinuerlig förbättring Kaizen.

Total kvalitetskontroll är en strategi som har sitt ursprung i Japan på 1950-talet, drivet av William Edwards Demings kvalitetskontroll, även kallad Deming-cirklar. (spiral för kontinuerlig förbättring).

Total kvalitetshantering syftar till att skapa kvalitetsmedvetenhet i alla organisatoriska processer, inte bara efter procedurer. Fundera över organisationen globalt, tillsammans med de människor som arbetar i den.

Begreppet "total kvalitet" avser en ständig förbättring med målet att uppnå optimal kvalitet på alla institutionens områden : från Filosofi, kultur, strategi och organisationsstil, alla studerar, utövar, deltar och uppmuntrar ständiga förbättringar.

I japansk kultur kallas kontinuerlig förbättring Kaizen (kai betyder change och Zen betyder good ). Total kvalitetshantering implementerar Kaizen-metoden för att generera förbättringar:

  • I små åtgärder.
  • Utan att kräva stora investeringar.
  • Med deltagande av alla medlemmar i organisationen.
  • Att agera och implementera svar snabbt.

Dessutom undviker Kaizen-filosofin avfall, avfall eller ineffektivitet som kan uppstå i produktionssystemet, såsom:

  • Överskott produktion (producerar på begäran).
  • Defekter (förstärker kvalitetskontrollen före försäljning).
  • Inventarier (organiserar, i detalj, varje resurs i organisationen).
  • Transport (optimerar resan och gör flera beställningar i samma leverans).
  • Förseningar (respekterar strikt interna processer för att undvika fel eller produktionsförseningar).
  • Onödiga processer (om det inte finns några tydliga mål eller skäl, det finns ingen investering i dem).
  1. ISO 9001 kvalitetsstandard

ISO 9001-kvalitetsstandarden är den mest använda i världen.

Kvalitetsstandarden ISO 9001 är en internationell riktlinje som tar hänsyn till institutionens verksamhet utan att skilja sig från sin kategori eftersom den fokuserar på kundnöjdhet och förmågan att tillhandahålla produkter och tjänster som uppfyller de fastställda kraven.

Det är den mest använda normen i världen och uppdateras regelbundet eftersom den överväger förändringarna i organisationernas praxis och i tillämpad teknik, som kräver en systematisk översyn av normen

ISO är den internationella organisationen för standardisering (av den engelska International Organization for Standardization ), oberoende och icke-statlig, som uppstod 1946 med det tjuefem-landets konsensus Detta är och har idag hundra sextiofyra nationer. Organisationens mål är att genom etablerade standarder standardisera aspekter som säkerhet, hälsa och miljö i produktionssystemet över hela världen.

  1. Hälsokvalitetshantering

Kvalitetshantering inom hälsa regleras av ISO 13485-standarden för tillverkare av medicinsk utrustning och relaterade tjänsteleverantörer. Den är baserad på ISO 9001-standarden på grund av kundnöjdhetskrav och ständiga förbättringar, men den innehåller mer lämpliga modifieringar för hälsosektorn. Organisationer kan certifieras att:

  • De tillverkar sanitetsprodukter
  • De distribuerar sanitetsprodukter
  • Tillhandahålla teknisk hjälptjänster för medicinsk utrustning
  • Tillhandahålla elektromedicin och klinisk teknik på sjukhus
  • Steriliseringscentra på sjukhus

Intressanta Artiklar

Gamla medier

Gamla medier

Vi förklarar vad de gamla medierna är och vad dessa media är. Dessutom, vad är dess fördelar och nackdelar. De gamla medierna lämnade gränserna och avståndet. Vad är de gamla medierna? Kommunikationsmedlet är de instrument, enheter eller verktyg som tillåter en avsändare att skicka sitt meddelande så att det tas emot av en mottagare . Äldre media

Människan

Människan

Vi förklarar för dig vad människan är, till vilken art den tillhör och några av dess egenskaper. Dessutom de olika teorierna om deras ursprung. Det äldsta beviset på mänsklig aktivitet går tillbaka till 315 000 år i Marocko. Vad är människan? När vi talar om den `` människan '' eller direkt om den `` människan '', hänvisar vi till våra arter: `` Homo sapiens '' (från den latinska kloka mannen ) till primaten och familjen av hominiderna , skaparna av civilisationen som idag dominerar och förvandlar planeten Jorden. Det äldsta beviset

Fastighetsrätt

Fastighetsrätt

Vi förklarar för dig vad fastighetsrätten är och vilka egenskaper det är. Dessutom exempel på tillämpning av denna rätt. Denna rätt kan verifieras i fall som köp eller försäljning av ett hus. Vad är fastighetsrätten? Äganderätten eller äganderätten är den direkta och omedelbara rättsliga förmågan som en person har med avseende på ett specifikt föremål eller egendom, vilket gör att de fritt kan avyttra dem inom ramen för lagen. Med andra ord handlar det

Massmedia för kommunikation

Massmedia för kommunikation

Vi förklarar vad massmedia är och vad som är de viktigaste. Funktioner, fördelar och nackdelar. Framväxten av massmedia är nära kopplad till tekniska framsteg. Vad är kommunikationsmassan? Massmedia eller massmedia är de kanaler eller instrument som gör det möjligt att överföra samma meddelande av ett stort antal människor samtidigt. På grund av

amensalismo

amensalismo

Vi förklarar vad amensalism är och några exempel på denna biologiska relation. Dessutom vad kommensalism består av. I amensalism är den som skadas vanligtvis den minsta. Vad är amensalism? Amensalism är en biologisk relation som upprättas mellan två organismer där den ena hindrar den andra från att växa och utvecklas (eller till och med överleva). I amensalism

Produktionsmedel

Produktionsmedel

Vi förklarar vad som är produktionsmedel och vilka typer som finns. Dessutom den kapitalistiska och socialistiska visionen om produktionsmedlen. En fabriks monteringslinje är en del av produktionsmedlen. Vilka är produktionsmedlen? Produktionsmedlen är ekonomiska resurser, även kallad fysiskt kapital , vilket gör att du kan utföra en produktiv produktiv produkt, till exempel tillverkning av en artikel röv av konsumtion eller tillhandahållande av en tjänst. Denna ter